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Für Vorbestellungen nutzen Sie bitte direkt die BARF-Notiz im Warenkorb. Für alle anderen Anliegen sind wir hier für Sie.

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    Rosenthal

    Hauptstraße 105 · 13158 Berlin

    Prenzlauer Berg

    Wisbyer Straße 3 · 10439 Berlin

    Häufige Fragen

    Schnelle Antworten

    Wie lange dauert es, bis meine Bestellung abholbereit ist?

    Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Wenn Sie einen bestimmten Abhol-Termin wünschen, tragen Sie diesen bitte in der BARF-Notiz im Warenkorb ein.

    Kann ich auch spontan in den Laden kommen ohne zu bestellen?

    Ja, selbstverständlich! Sie können uns während der Öffnungszeiten jederzeit besuchen. Im Laden haben wir häufig vorportionierte Ware vorrätig. Für spezielle Mengen oder seltene Sorten empfehlen wir jedoch eine Online-Vorbestellung.

    In welchem Umkreis liefern Sie?

    Wir beliefern Kunden im 20-km-Umkreis unseres Standorts Prenzlauer Berg. Die Lieferpauschale beträgt 12 Euro. Bei weiterem Abstand liefern wir nach Absprache — sprechen Sie uns einfach an.

    Kann ich die Ware auch frisch (nicht gefroren) erhalten?

    Ja! Wenn Sie die Ware frisch und nicht tiefgefroren wünschen, tragen Sie dies bitte in der BARF-Notiz im Warenkorb ein — inklusive gewünschtem Datum und Uhrzeit der Abholung. Bitte beachten Sie, dass frische Ware innerhalb von 24 Stunden verbraucht werden sollte.

    Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Online können Sie bequem per PayPal oder Lastschrift bezahlen. Im Laden akzeptieren wir Bargeld und Kartenzahlung. Bei Lieferung ist auch Zahlung vor Ort möglich.

    Überzeugt? Dann probieren!

    Stöbern Sie durch unser Sortiment – oder kommen Sie einfach in einem unserer zwei Berliner Läden vorbei und lassen Sie sich persönlich beraten.

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